В останні роки в Інтернеті бурхливо розвиваються соціальні мережі. Мабуть, зараз вже не часто можна зустріти людину, у якої немає сторінки на Facebook або хоча б в Instagram. У соціальних мережах люди активно спілкуються, заводять нові знайомства, обмінюються інформацією. Соцмережі допомагають не тільки знайти одногрупника, з яким не бачився останні десять років, але й прорекламувати свій товар або послугу. Для цього представники різних компаній створюють на зазначених ресурсах власні сторінки і спільноти. У першу чергу, до такого способу просування продукції вдаються Інтернет-магазини.
Хтось може запитати: «Навіщо потрібно реєструватися в соцмережах, якщо сайт мого магазину і так просувається через пошукові системи?». Це питання цілком закономірне, і ми постараємося на нього детально відповісти.
Соціальна мережа – це можливість залучити цільову аудиторію. Можна скористатися платними послугами, які надають власники даних ресурсів, і просувати свою продукцію, орієнтуючись на конкретне коло користувачів. Наприклад, банер Вашої спільноти демонструватиметься тільки людям певної статі, віку, освіти, які проживають у конкретних містах чи регіонах.
Але мало залучити людей в групу, важливо їх зацікавити. Навряд чи комусь захочеться відвідувати співтовариство, в якому розповідають лише про переваги конкретного товару. Людям важливо поспілкуватися з людиною, справжньою і живою, і повірити їй. Тому групу потрібно наповнити цікавим контентом, який потребує Ваша цільова аудиторія. Не менш важливий момент – пряме спілкування з людьми. Не варто розраховувати, що всі, хто вступив в співтовариство писатимуть виключно хвалебні відгуки про Ваші товари. Ймовірно, Вам доведеться прочитати чимало критики, зауважень щодо високих цін у Вашому Інтернет-магазині, бездарної роботи Ваших менеджерів або служби доставки. З одного боку, це дуже неприємно. Але, з іншого, це можливість отримати зворотній зв’язок, скорегувати свою роботу, пояснити людині безпосередньо, з чого складається ціна на Ваш товар, чому доставка займає саме стільки часу, відповісти на інші питання, що цікавлять. Висока ймовірність того, що після щирого і відкритого спілкування потенційний покупець змінить свою думку і зацікавиться вашою продукцією.
Не менш важливо і те, що соціальні мережі дають можливість розповісти про акції, які пропонує Ваш Інтернет-магазин. Конкурс можна провести прямо в групі, придумавши цікаве завдання. Призом для переможця стане товар, який Ви продаєте, або значна знижка на нього.
Безумовно, власнику бізнесу, який стурбований координацією роботи менеджерів магазину, доставкою, бухгалтерською звітністю та іншими поточними справами, складно знайти час для створення групи або сторінки в Facebook і її наповнення. До того ж, йому може знадобитися багато сил на те, щоб освоїти цей новий для себе вид діяльності, вникнути в усі тонкощі просування в соцмережах своїх товарів. На щастя, цю роботу може виконати за Вас SMM-менеджер Blorax. Грамотний фахівець вирішить всі поточні питання і представить Вам вже готовий результат.
Напишіть відгук